Aceitamos Pix, Cartão de Crédito e Boleto Bancário.
⚡ Dica rápida: Pagamentos por Cartão e Boleto podem levar até 72h úteis para serem confirmados. Se estiver com pressa, Pix é a melhor opção!
🔍 Pagou via Pix e a página não atualizou? Isso pode acontecer às vezes! Basta ir em “Minha Conta” > “Meus Pedidos” e verificar se o status está como confirmado. Se sim, tá tudo certo!
Dexá com a gente!
Primeiro, verifique se ainda estamos dentro do prazo de envio + prazo de entrega (você pode conferir os detalhes no e-mail de confirmação do pedido).
📦 Se já recebeu o código de rastreio, acompanhe pelo link enviado por e-mail para ver se há alguma atualização na entrega.
📧 Ainda não recebeu o rastreio ou já passou do prazo? Chama a gente no WhatsApp que vamos te ajudar rapidinho!
Sabemos que comprar online exige confiança, e queremos que você se sinta 100% seguro por aqui! 💖
A WeCase é uma loja especializada em produtos personalizados com anos de experiência no mercado. Trabalhamos com muito carinho e dedicação para entregar produtos de qualidade e um atendimento incrível!
🔹 Site seguro: Nossa plataforma é protegida e seus dados estão seguros.
🔹 Pagamento confiável: Utilizamos intermediadores de pagamento reconhecidos, como Mercado Pago e PayPal.
🔹 Clientes satisfeitos: Já entregamos milhares de pedidos para todo o Brasil! Você pode conferir avaliações e feedbacks em nossas redes sociais e Google.
🔹 Presença online: Estamos no Instagram, TikTok e outras redes sociais sempre interagindo com vocês.
Se tiver qualquer dúvida, nosso time está sempre pronto para te ajudar.
Nosso motoboy, apelidado carinhosamente de “motoca”, faz entregas em São Paulo e algumas regiões da capital e interior. 🚴♂️💨
Se o seu CEP atender a essas áreas, você verá a opção de frete “Motoca Expresso” no carrinho ao calcular o frete.
Lembre-se que a entrega é feita após o pedido estar pronto, ou seja, depois do prazo de produção de cada item – Confira mais detalhes em “prazo de entrega” na aba logo acima em Ajuda.
Programamos o envio no último dia do prazo ‘pós produção’ ou no próximo dia útil do prazo.
Não temos rastreio para esse tipo de envio, mas avisamos por e-mail a previsão de envio e quando o pedido for liberado para entrega! 📦
Assim que seu pedido for enviado por nós, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar tudo em tempo real! 🚀📦
Antes disso, é importante aguardar o prazo de envio – veja mais em “Prazo de entrega”.
Se o prazo já passou e você ainda não recebeu o rastreio, é só chamar a gente no WhatsApp que resolvemos pra você! 😊
Todos os produtos personalizados já têm um campo para você anexar a foto ou imagem. 📸
Fique atento às recomendações de foto que aparecem na descrição ou capa do produto, pois cada um tem uma exigência específica.
🔑 Dica: Prefira fotos em boa resolução, sem rostos cortados e com uma boa amplitude (nem muito perto, nem muito longe). A escolha da foto faz toda a diferença no resultado final, e a gente quer que o seu produto fique incrível!
Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Não atendemos aos Sábados, Domingos e Feriados. Então, se enviou uma mensagem fora desses dias e horários, é só aguardar que responderemos assim que possível.
⚡ Importante: Nosso tempo de resposta é de até 4 horas úteis, dependendo da demanda. Mas fica tranquilo, que vamos te atender! 💖
Atualmente, nossa loja é 100% online, então não temos um ponto físico.
Nosso escritório e expedição fica em São Paulo Capital e enviamos para todo o Brasil. 🚚
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